Política de Privacidade

Esta política de privacidade descreve como a SSV SOFTWARE coleta, armazena, utiliza e protege as informações pessoais dos seus usuários, em conformidade com a Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD) e com as demais normas aplicáveis.

Ao acessar ou utilizar o site SSV SOFTWARE, você concorda com os termos desta política de privacidade e com o tratamento dos seus dados pessoais conforme descrito nesta política.

Quais informações pessoais coletamos?

A SSV SOFTWARE coleta as seguintes informações pessoais dos seus usuários:

- Nome
- E-mail
- Telefone
- Endereço
- CPF ou CNPJ
- Dados de pagamento

Essas informações são coletadas quando você se cadastra no site, faz uma compra, solicita um serviço, participa de uma pesquisa, envia um comentário ou entra em contato conosco.

Para que utilizamos as suas informações pessoais?

A SSV SOFTWARE utiliza as suas informações pessoais para os seguintes fins:

- Processar e entregar os seus pedidos
- Fornecer e melhorar os nossos produtos e serviços
- Enviar comunicações de marketing, promoções e ofertas
- Responder às suas dúvidas, solicitações e reclamações
- Realizar pesquisas de satisfação e análises estatísticas
- Cumprir as obrigações legais e regulatórias

O tratamento dos seus dados pessoais é baseado no seu consentimento, que é livre, informado e inequívoco, e que pode ser revogado a qualquer momento, sem efeitos retroativos. O consentimento pode ser revogado através dos canais de contato indicados nesta política.

Com quem compartilhamos as suas informações pessoais?

A SSV SOFTWARE compartilha as suas informações pessoais com os seguintes terceiros:

- Fornecedores e parceiros que nos auxiliam na prestação dos nossos produtos e serviços, tais como empresas de entrega, processamento de pagamentos, hospedagem de dados, segurança da informação, marketing e publicidade
- Autoridades públicas, órgãos reguladores e judiciais, quando exigido por lei ou por ordem judicial
- Outras empresas do grupo ssv software, para fins administrativos e operacionais

O compartilhamento dos seus dados pessoais é feito somente com a sua autorização, salvo nas hipóteses previstas na lei, e sempre respeitando os princípios e as garantias estabelecidos pela LGPD.

Como protegemos as suas informações pessoais?

A SSV SOFTWARE adota medidas técnicas e organizacionais para proteger as suas informações pessoais contra perda, roubo, uso indevido, alteração, divulgação ou acesso não autorizado. Essas medidas incluem:

- Criptografia dos dados em trânsito e em repouso
- Controle de acesso restrito aos dados
- Monitoramento e auditoria das atividades realizadas com os dados
- Treinamento e conscientização dos nossos colaboradores sobre as boas práticas de segurança da informação
- Revisão e atualização periódica das nossas políticas e procedimentos de segurança da informação

Por quanto tempo armazenamos as suas informações pessoais?

A SSV SOFTWARE armazena as suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os fins para os quais foram coletadas, respeitando os prazos legais e regulatórios aplicáveis. Após esse período, as suas informações pessoais serão excluídas ou anonimizadas, salvo se houver alguma razão legítima para a sua conservação.

Quais são os seus direitos em relação às suas informações pessoais?

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:

- Acesso: você pode solicitar uma cópia das suas informações pessoais que estão em nossa posse
- Retificação: você pode solicitar a correção ou atualização das suas informações pessoais que estejam incompletas, inexatas ou desatualizadas
- Cancelamento: você pode solicitar a exclusão das suas informações pessoais que não sejam mais necessárias, salvo se houver alguma razão legítima para a sua conservação
- Oposição: você pode se opor ao uso das suas informações pessoais para fins de marketing ou para outros fins que não sejam essenciais para a prestação dos nossos produtos e serviços
- Portabilidade: você pode solicitar a transferência das suas informações pessoais para outro fornecedor de produtos ou serviços similares, respeitados os segredos comerciais e industriais
- Revogação do consentimento: você pode revogar o seu consentimento para o uso das suas informações pessoais a qualquer momento, sem afetar a legalidade do uso baseado no consentimento anterior

Para exercer os seus direitos, você deve entrar em contato conosco através dos seguintes canais:

- E-mail: sac@ssvsoftware.com.br
- Telefone: (11) 4044-5362
- Endereço: Av. Ns Senhora das Graças, 860A, Diadema, São Paulo, Brasil, CEP 09980-000

Como entrar em contato conosco?

Se você tiver alguma dúvida, sugestão ou reclamação sobre esta política de privacidade ou sobre o uso das suas informações pessoais, você pode entrar em contato conosco através dos canais acima ou através do nosso formulário de contato no site.

Como atualizamos esta política de privacidade?

A SSV SOFTWARE se reserva o direito de atualizar esta política de privacidade a qualquer momento, de acordo com as mudanças na legislação, nas nossas práticas ou nos nossos produtos e serviços. Recomendamos que você revise esta política de privacidade periodicamente para se manter informado sobre como protegemos as suas informações pessoais. A data da última atualização desta política de privacidade é 05 de março de 2024.